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Frekul運営チームに届くことのあるご質問をまとめました。
  • お店で歌うことができなかったのですが…
  • ご心配をおかけして申し訳ございません。
    インターネット回線を使用した配信のため、店舗や部屋によっては選曲できないことがあります。

     

    ■まずはお店が、対象店舗かをご確認ください。

    【対象機種】
    ・JOYSOUND MAX GO
    ・JOYSOUND MAX2
    ・JOYSOUND MAX
    ・JOYSOUND 響II
    ・JOYSOUND f1
    (今後追加される可能性もございます)

    JOYSOUND店舗検索もご利用ください。
    検索ページで、「うたスキ」「うたスキ動画」両方のマークがある店舗で歌えます。

     

    ■「通信エラー」や「読み込み中」と表示され、曲が始まるまで時間がかかることがあります。

    インターネット回線を使用した配信のため、回線速度や配信システムの混雑などの理由で、再生されるまでに時間がかかることがあります。
    こちらは一時的な不具合のことが多いので、恐れ入りますが時間をおいていただくか、別のお店でお試しいただきますようお願いします。

     

    ▼こちらもご参考にどうぞ
    いつ/どこで歌えるようになりますか?

解決しない場合はこちらからお問い合わせください。

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