ヘルプ

Frekul運営チームに届くことのあるご質問をまとめました。
  • 退会したい。
  • アカウント設定の最下部「退会」より退会いただけます。
    退会すると、残高や曲データは削除されてしまいます。
    なお、以下の機能をご利用いただいている場合は、退会前に以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    ・各社サービス配信
    配信中の「アルバム名」「アルバムアーティスト名」をお知らせください。

    ・SHOWROOM公式配信
    ルームの閉鎖を行います。ルーム名、ルームURLをお知らせください。

    ・ファンクラブ
    メニューの「ファンクラブ」より、bitfan clubの退会申請を行ってください。

    ・プレミアムサポーター
    現在会員様がいる場合、退会前にプレミアムサポーターの解散が必要です。
    メニュー「プレミアムサポーター」からご連絡ください。

    連絡なく退会した場合、曲は配信されたままとなり、収益は放棄したものとみなされます。

解決しない場合はこちらからお問い合わせください。

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