ヘルプ

Frekul運営チームに届くことのあるご質問をまとめました。
  • メールが届きません。
  • ご心配をおかけしてしまっており申し訳ございません。
    混雑状況などの理由により、メールがお手元に届くのに数分~数十分程度のお時間がかかる場合がございます。
    しばらく時間をおいて、再度受信箱をご確認ください。
    迷惑メールフォルダに分類されていることもございますので、ご確認くださいますようお願いします。

    また、昨年ごろから携帯キャリアのメールアドレスに対して、メールが届かないということが多く発生してしまっております。
    お客様ご自身で何も設定していない場合、本文中にURLを含むメールやパソコンからのメールは受け取らないように設定されていることがあるようです。

    お客様ご自身のメールの設定で 「@frekul.com」を受信できるように設定していただくか、「アカウント設定」のページでメールアドレスを携帯キャリア以外のメールアドレスに変更していただくようお願いします。

    それでも届かない場合はお問合せフォームからご連絡ください。
     

    ▼こちらもご参考にどうぞ
    ログインメールアドレスやパスワードを忘れてしまった。
    パスワード/メールアドレスを変更したい。

解決しない場合はこちらからお問い合わせください。

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