どんなことにお困りですか？

まず、メールアドレスのつづりが正しいかチェックしてみてください。例えば「@gmail.com」が「@gmal.con」などになっていないかよく見てみましょう。

■ パスワードが思い出せない

「パスワード再設定」のページに行って、Frekulに登録したメールアドレスを入力します。

「パスワード再設定」と書かれたメールが来たら、そのメールに書いてあるリンクから新しいパスワードを設定してください。

■どのメールアドレスで登録したか忘れた

あなたのスマホやPCでメールをチェックするアプリを開き、「Frekul」または「フリクル」と検索してみてください。

Frekulからのメールが来ていたメールアドレスが登録したものかもしれません。

■登録したメールアドレスをもう使っていない

まずは登録したメールアドレスとパスワードでログインしてみてください。

ログインができたら、「アカウント設定」で新しいメールアドレスを入力し、「保存」ボタンを押します。

新しいメールアドレスに「メールアドレス確認」のメールが来るはずなので、そのメールにあるリンクをクリックしてください。

■どれを試してもログインできない、「このメールアドレスは登録されていません」と出る、Frekulからのメールが見つからない

登録したときのメールアドレスが間違っていたのかもしれません。

下にあるフォームからお問い合わせください。

いつ登録したか、どのサービスを申し込んだか、何の曲をアップロードしたか、アーティスト名など、わかる範囲で教えてください。